Veelgestelde vragen

Op 7 en 8 februari 2026 hebben hackers van de groep ShinyHunters ingebroken in het klantcontactsysteem van Odido (Salesforce CRM). Daarbij zijn 6,2 miljoen klantgegevens gestolen, wat neerkomt op circa 90% van het volledige klantenbestand van Odido. De gestolen gegevens zijn vervolgens online gepubliceerd.

Namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, geboortedata, IBAN-bankrekeningnummers, paspoort- en rijbewijsnummers.

Ja, ook gegevens van personen die tot 5–10 jaar geleden klant waren bij Odido (of het voormalige T-Mobile NL en Tele2). Odido’s eigen privacybeleid stelt dat gegevens maximaal 2 jaar na beëindiging van het contract worden bewaard. Dit beleid is duidelijk geschonden.

Ja, Ben is onderdeel van Odido. Klanten van Simpel zijn niet getroffen.

Odido heeft getroffen klanten per e-mail geïnformeerd. Als u (voormalig) klant bent en geen bericht heeft ontvangen, kunnen uw gegevens alsnog zijn getroffen. Neem contact op met Odido of controleer via hun beveiligingspagina.

Bij een collectieve actie bundelen meerdere gedupeerden hun krachten via een stichting om gezamenlijk een schadevergoeding te eisen. Dit is sterker en kosteneffectiëver dan individuele claims.

Wij bevinden ons in de onderzoeksfase. Stichting VCC onderzoekt momenteel of een collectieve claim haalbaar en juridisch onderbouwd is. Door u aan te melden, geeft u uw interesse aan en helpt u VCC de omvang in kaart te brengen. Dit houdt geen juridische verplichting in.

U registreert uw interesse. VCC houdt u op de hoogte van ontwikkelingen. Als VCC besluit een claim in te dienen, wordt u uitgenodigd om formeel deel te nemen. Geen kosten, geen verplichtingen in deze fase.

Nee. VCC werkt op basis van no cure, no pay. U betaalt niets. Als er een schadevergoeding wordt toegekend, dekt een percentage daarvan de juridische kosten.

Stichting voor Collectieve Claims is een onafhankelijke Nederlandse stichting zonder winstoogmerk, gevestigd in Den Haag (KVK: 94892083). VCC voert meerdere collectieve acties, waaronder de Lynk & Co Claim Actie, de DataLek Claim Actie en de Odido Claim Actie.

Op grond van de AVG (GDPR) heeft u recht op schadevergoeding als uw persoonsgegevens onvoldoende beschermd waren en u daardoor schade heeft geleden. Schade kan materieel zijn (financieel verlies, kosten van identiteitsbescherming) of immaterieel (stress, angst). Een collectieve actie versterkt individuele claims.

Bij een collectieve actie bewijst de stichting de aansprakelijkheid. De individuele schadebeoordeling komt later. Door u nu aan te melden helpt u de zaak op te bouwen.

Ja, maar individuele claims zijn kostbaar en complex. Een collectieve actie is voor de meeste mensen effectiever en efficiënter.

Per e-mail: info@odidoclaimactie.nl. Let op: VCC kan geen individueel juridisch advies geven. Voor urgente zaken met betrekking tot identiteitsfraude kunt u contact opnemen met het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) of de politie (0900-8844).

Documenteer alles (screenshots, bankafschriften, politierapporten). Doe aangifte bij de politie (0900-8844). Neem contact op met uw bank. Meld u aan bij VCC om opgenomen te worden in een eventuele collectieve actie.